Nome incluído no SPC sem conhecimento prévio de dívida antiga.
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
16/05/2026 às 19:22
ID: 248852233
*****, colocaram meu nome no spc sem eu saber de onde é essa dívida nunca fui informado sobre isso.
Uma dívida de mais de 10 anos , q deveriam ter me informado se eu tivesse devendo sobre isso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:45
Prezada Sra. Elizandra!
Tentamos contato anteriormente via WhatsApp referente à manifestação registrada no Reclame Aqui, porém não tivemos retorno.
Realizamos uma verificação interna e, até o momento, não identificamos contrato vinculado ao CPF informado, bem como não consta inclusão realizada pela Brasil Tropical Vacation Club junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Dessa forma, caso possua alguma notificação, carta ou qualquer comprovante indicando inclusão efetuada pela nossa empresa junto ao Serasa, pedimos a gentileza de nos encaminhar para análise.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Brasil Tropical Vacation Club
(85) 3266-7700 Ramal 400