Mercadoria não foi entregue
Em réplica
Recife - PE
12/04/2023 às 12:47
ID: 162751667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de janeiro de ******* fiz uma compra de um chaveiro na brasil utensílios me mandaram um código de rastreio a encomenda nunca chegou falei com eles pelo o WhatsApp e me mandaram outro código de rastreio até hoje nunca se movimentou a mercadoria tentei falar com eles pelo WhatsApp as mensagens eles nem recebe e como eles tivesse me bloqueado
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 15:35
Olá José, boa tarde! Tudo bem?
Tivemos problemas técnicos com nosso número de WhatsApp, temporariamente está desabilitado, até que seja normalizado!
Nosso canal de atendimento disponível no momento é e-mail. O Sr. pode falar com o suporte em:
E-mail: *******
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Todas as dúvidas referente ao seu pedido serão respondidas através do canal e-mail.
Réplica do consumidor
12/04/2023 às 15:40
Eu quero saber o que está acontecendo com o pedido já vai fazer 4 meses e não tenho notícias