NÃO TENHO RETORNO NEM POR EMAIL NEM POR WHATS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

27/04/2023 às 18:12

ID: 163670933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ESTOU A DESDE DO O DIA 03/03/******* (CONFORME FOTO ANEXO) TENTANDO RESOLVER UMA COMPRA E ATÉ AGORA NOTA 0 EM TODOS OS QUISITOS RELATIVOS A PROCESSO, CLARAMENTE AS PESSOAS QUE TRABALHAM NA EMPRESA ESTÃO DESPREPARADAS.
FIZ UMA COMPRA E A NUMERAÇÃO FICOU PEQUENA FIZ A DEVOLUÇÃO E PARA
MINHA SURPRESA A MESMA FOI REPLICADA NO MEU CARTÃO ENTÃO TIVE QUE AGURADAR O ******* CHEGAR E FAZER DUAS DEVOLUÇÕES ,MAS, INFELIZMENTE SE PASSARAM MESES E NÃO TIVE ESTORNO DOS MEUS VALORES EM CONTA E NÃO TENHO MAIS RETORNO DA EMPRESA.
PARAR DE RESPONDER PELO WHATS E AGORA NÃO RESPONDEM NEM EMAIL.

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Resposta da empresa

26/05/2023 às 15:35

Prezado Marcelo, tudo bem?
O estorno dos seus pedidos foram efetivado via PIX.
Por mais dúvidas, estamos disponíveis em: *******
Tenha uma ótima tarde!

Consideração final do consumidor

28/09/2023 às 13:23

Acredito que a empresa tenha que passar por melhorias em todos os processos, tive alguns problemas, não aconselho comprar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5