Produto não chegou
Resolvido
Votuporanga - SP
22/05/2023 às 08:56
ID: 165050347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi email da confirmação de pagto em 9/Abril/*******, informando que o produto seria postado em 7 dias úteis e a entrega em 20 dias úteis.
Depois, recebi o rastreio *******, porém este não funciona, dá mensagem de que o Objeto não encontrado na base de dados dos Correios.
No site da empresa em "Acompanhamento de Pedidos", a pagina informa apenas que a Loja não possui uma assinatura ativa.
Respondi o email que me enviaram dia 5/5, também sem resposta.
Ou seja, essa loja só vende, não entrega.
Devolução do valor: R$ *******,30 BRL.
PEDIDO #*******
Camisa Masculina Casual em Linho × 1
Branco / M
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 11:53
Olá guilherme, pedimos desculpas pelo transtorno, o código de rastreio em questão está incorreto.
Seu código foi atualizado.
Réplica da empresa
26/05/2023 às 11:54
Configura seu rastreio correto: *******
Réplica do consumidor
26/05/2023 às 14:47
Chegou em tamanho errado, veio XL (comprei o M).
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 17:47
Muito atraso e desinformação. Produto chegou, mas é diferente do anunciado nas fotos, o tamanho veio correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5