NÃO CUMPRIMENTO DE GARANTIA D0 VEICULO HB20

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Grajaú - MA

04/09/2017 às 21:44

ID: 28621139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM HB20 1.0 NA PRIVILEGE HYUNDAI EM IMPERATRIZ MARANHÃO E SEMPRE CUMPRI COM AS DEVIDAS REVISÕES NA CONCESSIONÁRIA, E EM UMA DAS REVISÕES, DEIXARAM A VARETA DE ÓLEO DO MOTOR FOLGADO O QUE ALASTROU TODO O MOTOR DE ÓLEO E DAI EM DIANTE O VEICULO NÃO FOI MAIS O MESMO, APÓS MINHA RECLAMAÇÃO A CONCESSIONÁRIA, PEDIRAM QUE EU LEVASSE DE VOLTA O VEICULO, ONDE FIZERAM A LIMPEZA DO MOTOR, DEPOIS DE ALGUNS DIAS O VEICULO FICOU SEM FORÇA, E LOGO COMUNIQUEI A CONCESSIONÁRIA QUE DE IMEDIATO PEDIU PARA LEVAR O VEICULO E APÓS CONSTATAREM O PROBLEMA, ABRIRAM O MOTOR DO VEICULO, SENDO PELA GARANTIA, PORÉM O VEICULO CONTINUOU COM O MESMO PROBLEMA E A CONCESSIONÁRIA ALEGA QUE O PROBLEMA NO VEICULO FOI PROVOCADO POR DANOS CAUSADOS AO VEÍCULO POR AÇÃO DO MEIO AMBIENTE E AGENTE EXTERNO. SENDO QUE TODAS AS MANUTENÇÕES DO VEÍCULO FORAM FEITAS DEVIDAMENTE NA REDE CONCESSIONÁRIA AUTORIZADA PRIVILENGE HYUNDAI, ISTO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE TANTO LUTOU PARA ADQUIRIR UM VEICULO , ALÉM DISSO NÃO FORNECERAM NENHUMA CARRO RESERVA, SENDO QUE NECESSITO DE VEICULO PARA TRABALHAR.

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Resposta da empresa

05/09/2017 às 09:51

Bom dia!

Você digitou sua reclamação no e-mail!
Somos Brasil Veículos Litoral Ltda, loja multimarcas em Praia Grande - SP
Não temos nada haver com a Concessionária Hyundai!

Boa Sorte!

Qualquer dúvida estamos a disposição,

Grata

Márcia
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