Brasil Veículos

Reclamar dessa empresa

Quatiguá - PR

08/03/2021 às 17:00

ID: 120682811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM MAIO DE ******* ADQUIRI UM VEÍCULO HB20 UNIQUE 1.0 (*******), NESSA LOJA (BRASIL VEÍCULOS) DE PEDRO DE ALMEIDA. APÓS ALGUNS MESES DA COMPRA (9MESES), EXATAMENTE NO FERIADO DE CARNAVAL O VEÍCULO APRESENTOU PROBLEMAS NA RODOVIA PARANDO DE FUNCIONAR. POR CONSEGUINTE, CONTRATEI UM GUINCHO QUE LEVOU MEU CARRO PARA MINHA CASA, APROXIMADAMENTE UNS 26KM DO LOCAL EM QUE O CARRO PAROU, ME CAUSANDO TRANSTORNOS E DESGASTES, POIS TINHA QUE ESTAR EM CURITIBA/PR A TRABALHO NO DIA SEGUINTE.

DESSA FORMA, PASSANDO OS FERIADOS, (POIS ESTAVA TUDO FECHADO)LIGUEI PARA O VENDEDOR DA LOJA EM TELA, SENHOR RODRIGO, O QUAL DISSE QUE IRIA FALAR COM O PROPRIETARIO (PEDRO) PARA RESOLVER MEU PROBLEMA. TENDO EM VISTA QUE, O SENHOR RODRIGO NÃO ME DEU RESPOSTA, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E NADA FOI FEITO, DESSA FORMA ME DIRIGI A UMA MECÂNICA PARA VERIFICAR OS DEFEITOS DO VEÍCULO (TENHO O LAUDO DO MECANICO).

SEGUNDO O MECÂNICO O CARRO APRESENTAVA DESGASTE NA EMBREAGEM, DEVIDO AO MAL USO OU FALTA DE MANUTENÇÃO PERIÓDICA POR PARTE DO ANTIGO DONO, NESSE CASO COMO ADQUIRI O VEÍCULO E SOU LEIGA À MECÂNICA É OBRIGAÇÃO DO ESTACIONAMENTO FAZER A REVISÃO DOS CARROS ANTES DA VENDA, POIS CORRI RISCOS NA ESTRADA ASSIM COMO DEIXEI DE COMPARECER AO SERVIÇO NO DIA SOLICITADO.

TRATANDO-SE DE VÍCIO OCULTO E DE DIFÍCIL PERCEPÇÃO, SOMENTE COM O USO E O TEMPO PODE SER DETECTADO. POSTO ISSO, FUI HOJE 08/03/******* ATÉ A LOJA EM SIQUEIRA CAMPOS FALAR COM O VENDEDOR E PROPRIETÁRIO (PEDRO). MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO, O PROPRIETÁRIO FOI SUPER MAL EDUCADO, GROSSO, INDISPOSTO E SARCÁSTICO COMIGO, DIZENDO QUE A GARANTIA DE 90 DIAS JÁ PASSOU, E ELE NÃO IA FAZER NADA E QUE SE EU QUISESSE QUE PROCURASSE MEUS DIREITOS.

Diante disso, nota-se:

Diferente da relação entre iguais do Código Civil, o Código do Consumidor é apontado pela disparidade entre as partes, e por via de consequência adota um regime de garantia mais amplo, expresso em seus artigos 12, 18 a 26. Na relação consumerista tantos os vícios aparentes, quanto os ocultos recebem a garantia modificando apenas seus prazos para reclamar.
Posto isso, a teoria adotada pelo Código do Consumidor é a da qualidade e adequação, os fornecedores possuem dever de qualidade para com seus consumidores. É bem de ver a amplitude da garantia em tela, pois a adequação referida no artigo 18 do respectivo *******, inclusive a frustação de expectativa do consumidor, caso o produto que venha adquirir não seja aquilo que era esperado ou demonstrado nas informações do fornecedor (FARIAS; ROSENVALD,*******).

De acordo com o artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor, percebe-se a menção expressa no que tange aos os vícios ocultos, nesses casos o prazo decadencial iniciará do momento da evidência do defeito, ou seja, aqui não se fala no limite do prazo para reclamar, o que entende-se que vai depender da vida útil do bem ou serviço (FARIAS; ROSENVALD, *******).
Todavia, conforme entendimento jurisprudencial, tratando-se de vícios ocultos, sobrevirá a aplicação do artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor, para propor ação em razão de vício oculto oriundo de relação de consumo, observa-se o prazo prescricional de até 5 (cinco) anos para pleitear a reparação de vícios ocultos.

Isso posto, gostaria de alertá-los sobre a falta de prestação de atendimento e serviços no pós venda dessa empresa, ademais antes de comprar seu veículo leve a um mecânico, pois o carro vem belo por fora e com vícios no seu interior.