Falta de informação para devolução

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 13:25
ID: 187123731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartphone na Amazon, que foi vendido e entregue pela Brasil vendas. A entrega foi perfeita, no entanto, o telefone veio com alguns defeitos, como por exemplo a tela travar, o telefone esquentar muito apenas usando redes sociais, entre outros. Solicitei o cancelamento, mas não estou obtendo auxílio para poder realizar a devolução, visto que o código que mandam não são dos Correios e não informam qual transportadora devo contatar para devolver o produto.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 22:25
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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