Brasil Vendas

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Criciúma - SC

13/08/2024 às 07:56

ID: 195078433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a uma compra realizada na internet. No dia 06/07/*******, comprei um celular modelo Redmi Pro 13 através do site da Amazon, com uma loja parceira (Brasil Vendas). A entrega foi realizada no dia 16/07/*******, mas, para minha surpresa, a caixa chegou vazia.

Desde o recebimento da caixa vazia, entrei em contato com a loja para resolver o problema, mas até a presente data (28 dias após o ocorrido), a loja apenas informou que o entregador viria recolher a caixa vazia, o que não ocorreu. Além disso, não recebi qualquer resposta sobre o envio de um novo aparelho ou reembolso.
Ja entrei em contato com a transportadora a acareação ja foi concluída no dia 01/08 por eles e foi concluído o extravio total da remessa, mas o fornecedor ainda não me deu nenhuma solução.

Solicito que sejam tomadas as providências necessárias para que eu receba o produto que comprei ou o reembolso devido.