Brasil Vendas

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Salvador - BA

11/09/2023 às 15:32

ID: 171809393

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Prezados, boa tarde!

Venho por meio deste solicitar ajuda com a situação em pendência, referente ao pedido *******-*************. A compra foi efetuada em 20/08/******* e na data de 28/08/******* foi atualizado o status como entregue, porém o produto não foi recebido por mim, nem outro membro da residência.

Estou em contato com o vendedor Brasil Vendas desde 01/09/*******, foi informado que houve um erro e que a transportadora responsável havia atualizado o status indevidamente e até a presente data o problema não foi resolvido, tão pouco houve uma nova justificativa para o atraso.

As opções de acesso do site AMAZON, ao meu ponto de vista não são favoráveis, não localizei por exemplo a opção do cancelamento da compra, visto que o status do ******* como entregue.

Preciso de ajuda, diante de tamanho transtorno.