Produto não entregue em máquina de vending e demora no estorno
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 13:29
ID: 238121151
No dia 15/01/26 fiz duas compras em uma das máquinas desta empresa. BRASIL VENDING. Onde o produto não foi entregue, ficando preso na máquina, no mesmo momento tentei entrar em contato com eles, mas o WhatsApp deles funcionava so até as 17:18 e já eram 18:20, aguardei até o outro dia, e desde então aguardo o estorno do meu dinheiro! O valor não é alto, mas o transtorno sim. Essa máquina fica dentro de um hospital, onde eu precisei passar o dia todo, e na saída com fome, fui comprar algo e não é entregue. A vontade deles de resolver o problema é tanta que só enrolam. Questionei quando seria feito, o rapaz *****, me disse que provavelmente seria feito na sexta feira dia 16/01. Hoje dia 19/01 ele me disse que está programado para ser devolvido, porém em ordem cronológica, um valor baixo e uma demora dessa para resolver, imagino que devem ter muitas devoluções a serem feitas, então deveriam priorizar a manutenção das máquinas. Fico no aguardo e espero que essa reclamação ajude a resolver meu problema.