Cobrança indevida de boleto desconhecido com juros e dificuldades no contato via WhatsApp

Prezado Silvia, bom dia.
Esperamos que esteja bem.

Verificamos que a compra foi realizada diretamente por você em nossa central de vendas, inclusive a compra foi retirada diretamente nos correios com apresentação do documento.

Nossa equipe de atendimento dará continuidade ao seu atendimento.

Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível pelos seguintes canais:
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Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Atenciosamente,
Equipe SAC Brasil Vida Suplementos

eu não recebi nenhum produto de vcs. poderia dizer que produto se trata?

Preciso da assinatura de quem retirou, pq eu não retirei nada nos Correios.

liguei nesse ******* nao atende

Nem cadastro nesse empresa eu tenho.

E outro detalhe: como que entrega um produto que não foi pago? Toda compra, o produto só é enviado após o pagamento, no caso de boleto demora até comprovar o pagamento.

Não vendo interesse da empresa em resolver a questão. Uma das empresas em questão já constatou a [Editado pelo Reclame Aqui], está sob análise. Vou fazer o BO, em seguida, Procon. Se for o caso, judiciar o problema. Não vou pagar por algo que não comprei. Pedi que me passasse o nome de quem recebeu bem como a cidade. Não obtive resposta.