Dificuldade em cancelar pedido.
Resolvido
Botucatu - SP
09/09/2025 às 16:52
ID: 226496911
Minha mãe, já idosa, 68 anos, com pouca instrução escolar, influenciada por propaganda apelativa, de cunho emocional e religioso, acabou por adquirir o produto kit Artrofix por telefone, ao tomar conhecimento, sendo valor incompatível com os praticados no mercado por produtos similares, e também com sua renda, tentei contato por mais de 15 dias pelo *****, número informado não completa ligação, obtive outro número *****, sendo informado então pelo atendente que a devolução esta fora do prazo. Não sendo possível uma composição amigável para solução da situação, não me resta outra alternativa a não ser procurar meios legais para resolver a situação.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:05
Prezada Anaceli, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que nossa equipe de atendimento já prestou atendimento com a Sra e a reclamação resolvida.
Permanecemos a disposição, um abraço.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível pelos seguintes canais:
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Atenciosamente,
Equipe SAC Brasil Vida Suplementos
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 17:46
Após a reclamação logo recebi contato resolvendo a situação. Agradecida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10