BRASIL VIDA

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Campinas - SP

25/05/2023 às 17:56

ID: 158890869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde! Através do comercial que a medicação ARTROFIX (Brasil vida) faz na televisão minha mãe ficou muito interessada em adquirir o produtos que se diz tão bom e com ótimos resultados. Antes de confirmar a compra minha mãe ligou e tirou varias duvidas (se não teria contra indicação no caso de glaucoma, diabetes etc).
Ela fez a compra recebeu o produto e logo no dia seguinte começou a fazer o uso do mesmo como indicado.
De uns dois a três dias mais ou menos ela acordou com uma dor insuportável somente em um lado do seu corpo se concentrando na coluna e pernas. Não aguentou nem se levantar de tanta dor.
Ficamos muito preocupados pois ela nunca tinha sentido esta dor estranha de uma intensidade tão fora do normal.
Quando foi ontem dia 06/01 ela entrou em contato pois gostaria de fazer a devolução do restante do produto, foi tratada mal e com muita ironia dos atendente que nesta altura do campeonato esta querendo colocar toda a culpa nela dizendo que esta reclamando de dores que já são recorrentes.
Sendo que não foi isto que ela quis dizer a atendente , ela estava orientando a mesma que a dor que ela esta sentido ela nunca teve antes e estava muito forte. E outra a dor diminuiu desde quando ela interrompeu o tratamento no sábado.
Na realizada elas só estão interessadas em saber se minha mãe ira pagar, gostaria que ela fizesse um PIX ontem mesmo. Hoje entrou em contato novamente informando que terá que pagar .. terá que pagar .. para fazer PIX. E nem pergunta se ela esta bem se passou as dores enfim.
Gostaria de deixar claro que iremos pagar porem antes vou investigar a procedência desde remédio e se alguma composição da efeito colaterais. Depois irei pagar vocês.
Não se preocupa.
Fica aqui uma reclamação de um produto que não funciona e talvez possa causar efeitos colaterais.