BRASIL VIDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/09/2025 às 08:27

ID: 227385837

Meu pai, de 84 anos, foi induzido a comprar um suplemento vitamínico / remédio anunciado na TV/telemarketing.
Ele não pode tomar nenhum medicamento sem supervisão médica, pois já possui problemas renais. A médica dele proibiu expressamente o uso de qualquer medicação/suplemento.

A compra foi feita sem minha autorização (sou filha e responsável), o produto ainda não foi entregue e nenhuma parcela foi paga.

Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante o direito de arrependimento em até 7 dias em compras fora do estabelecimento, e no artigo 39, inciso IV, do CDC, que veda práticas abusivas contra consumidores em situação de vulnerabilidade (como idosos), exijo o cancelamento imediato da compra, sem qualquer cobrança.

Além disso, ressalto o artigo 6, inciso I, do CDC, que assegura a proteção à saúde e segurança do consumidor, e o Estatuto do Idoso (Lei 10.741/2003), que reforça a proteção contra práticas abusivas e lesivas.

Caso o cancelamento não seja realizado de imediato, irei formalizar denúncia junto ao PROCON e ingressar com as medidas judiciais cabíveis.

Aguardo resposta e solução.