Brasil Web Host

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/12/2020 às 14:06

ID: 116499341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive um servidor dedicado na BWH. No site parece uma maravilha, de acordo com a propaganda é um serviço de hospedagem para "empresas sem setor de TI". Eles configurariam tudo e resolvem eventuais problemas do servidor e nos deixariam livres para usar nossa aplicação.

A verdade é MUITO diferente. O suporte é nulo, não existente. A cada ******* é preciso convencer novamente o atendente que a hospedagem contratada inclui suporte, o que já demora pelo menos um dia.
Depois, esplicando o problema, já tendo isolado ele, sabendo reproduzir e enviando tudo esplicado e mastigado para que eles possam identificar o problema ainda assim eles ficam inventando desculpas e respondendo que não é com eles. MESMO OFERECENDO PARA PAGAR PELO SUPORTE POR FORA ELES IGNORAM O PROBLEMA.

Após algumas tentativas vi que eles são apenas uma revenda, sem valor agregado nenhum. Tentar usar o serviço deles é uma perda de tempo.

Minha recomendação: FIQUE LONGE!!!