Servidor fora do ar e sem suporte da empresa
Não resolvido
Salvador - BA
10/06/2023 às 11:54
ID: 166176463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha revenda saiu do ar e não consigo fazer nada por conta de falta de suporte da empresa e o link para acesso ao whm tb fora, estou tendo vários problemas com clientes e não posso fazer nada pq a Brasil web host não dá suporte finais de semana e nem depois das 18
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Resposta da empresa
10/06/2023 às 12:44
Sr Michael Santana, a conta pelo qual o sr fez a reclamação foi encerrada em 10/09/*******.
O suporte ao qual o sr se refere foi respondido ao sr Robson Souza em outra conta de hospedagem atual, em 4 minutos após o recebimento da mesma.
Por gentileza fazer contato com sr Robson.
Agradecemos a informacao
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 08:33
Estou falando da conta da https://******* que esta no nome de Robson que é meu socio e volto a informar que vcs não tem suporte que atenda aos finais de semana e depois das 18h deixando os clientes sem retorno.
Réplica da empresa
12/06/2023 às 12:27
Sr Michael, bom dia.
O sr Robson está em contato via e-mail e está sendo atendido conforme solicitado.
Agradecemos suas informacoes. Faremos o possível para corrigir esta solicitacao.
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 13:02
Empresa com suporte Limitado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2023 às 22:16
SR Michael,
a reclamação foi resolvida com sr Robson.