Suspensão de Serviços
Não resolvido
Manaus - AM
22/12/2023 às 11:47
ID: 178903903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/******* efetuei o pagamento de 3 boletos referente: 25/10/******* - 24/11/*******, 25/11/******* - 24/12/******* e 25/12/******* - 24/01/*******, por que o pagamento somente ontem, por que por diversas vezes entrei em contato via WhatsApp, solicitando o boleto por e-mail e informando que nunca chegava no meu e-mail cadastrado os boleto e também os serviços foram suspensos.
Hoje 22/12/******* com tudo pago, o serviço desde ontem liberado vou no painel e verifico que novamente os serviços foram suspensos.. Espero que a referida empresa me dê algum bônus pelo mal serviço e por cancelar os meus serviços com tudo pago. COBRANÇA INDEVIDA, FERINDO O CDC(CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR).
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 13:55
Thalis Teixeira Nunes, boa tarde.
Entramos em contato via telefone e por e-mail e ajustamos a questão sobre as faturas, pois você possuía 3 serviços iguais com o mesmo nome/domínio.
Estamos a disposição caso haja alguma dúvida sobre este assunto.
Equipe Brasil Web Host
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 16:50
PESSIMA EMPRESA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/09/2024 às 12:23
Todas as solicitações foram corrigidas.
Estamos a disposição caso haja alguma dúvida sobre este assunto.
Equipe Brasil Web Host