Atraso na entrega de mercadoria pela transportadora Brasil Web, Frigelar
Não respondida
Serra - ES
27/04/2026 às 07:07
ID: 247021293
Fiz uma compra na loja Frigelar no dia 15/04, e a transportadora responsável pela entrega dessa mercadoria é a Brasil Web, a mercadoria chegou no centro logístico da Serra-ES desde o dia 18/04, moro a cerca de 15min dessa transportadora e mesmo assim a mercadoria encontra-se parada no mesmo endereço desde então. Na sexta passada (24/04) a Brasil Web por wpp me garantiu que a minha mercadoria chegaria no sábado (25/04) e desde então zero contato eu tive, aguardei a mercadoria o dia todo e não me deram nenhuma posição sobre a entrega. Estou profundamente decepcionada pela falta de comprometimento da transportadora e espero que seja resolvido o meu problema o quanto antes, pois essa entrega já me causou sérios danos.