brasil web transportes e logística ltda.

Reclamar dessa empresa

Pirassununga - SP

01/07/2026 às 23:43

ID: 252868665

Fiz uma compra de 6 sofás para a minha loja e depois que foram entregues, vimos que a qualidade não era o que esperávamos e no dia seguinte, logo solicitamos o cancelamento do pedido e a devolução dos produtos. Isso tudo aconteceu em 12 de maio. Estamos chegando em 12 de julho (Hoje é dia 01/07) e não obtive retorno da transportadora para sequer agendarmos a retirada dos sofás. Eu preciso que o produto seja retirado para que o meu estorno seja concluído e eu possa usar o valor do crédito em outra compra. Estou pagando já a segunda parcela de um produto que eu não quero e cancelei logo no dia seguinte em que ele chegou. A empresa que me vendeu diz que está em contato com a transportadora desde o início e também não obtém nenhum retorno. Ou seja, estou com 6 sofás parados na minha garagem (pois não cabe dentro de casa e na loja já estão os sofás corretos), correndo risco de estragar, pagando parcelas de um produto o qual eu cancelei e ninguém sequer entra em contato para dar uma satisfação sobre a retirada.