Atraso na entrega e falta de atualização pela transportadora
Respondida
Limeira - SP
05/09/2026 às 14:34
ID: 258303491
Fiz uma compra pela just time e faz uma semana que era pra ter chego, a transportadora não atualiza, ficamos sem saber se está chegando ou não, não dão satisfação ao cliente !! Mt difícil
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:07
Olá Camila,
Espero que esteja tudo bem com você!
Recebemos a sua manifestação registrada em nossa página do Reclame Aqui, sob o ticket n ***** , e iniciamos a análise do seu relato. No entanto, ao verificarmos o CPF informado na plataforma, não localizamos nenhuma nota fiscal pendente de entrega vinculada a esse cadastro.
Com o objetivo de entender melhor o ocorrido, tentamos contato por mensagem privada nesta plataforma, utilizando os dados disponíveis na reclamação, mas até o momento não obtivemos retorno.
Caso possa, pedimos gentilmente que nos retorne por este canal ou, se preferir, estamos à disposição também pelos seguintes contatos:
(19) 3500-1465
(19) 99633-2140 também disponível via WhatsApp
Agradecemos desde já pela atenção e ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos seguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Brasil Web.