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São Paulo - SP

11/01/2023 às 09:19

ID: 157220645

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Realizei uma compra nas Magazine Luiza no dia 22/11/******* na qual o mesmo foi coletado por essa transportadora. Conforme rastreio disponibilizado o produto se encontra parado na unidade de Montes Claros MG e isso está desde o dia 30/11/*******.
Até a data de Hoje não transferiram o produto para a unidade mais próxima do endereço de entrega.
Tentei várias formas de contato com a transportadora porém sem sucesso o WhatsApp não responde o telefone chama até cair. Isso é uma falta de compromisso com os clientes.
Espero que solucionem o meu problema, mais a entrega era para o dia 09/12/*******, e hoje é dia 11/01/*******, já passou + de um mês da data da compra e da data de entrega .
O Número da NF 15 ******* CPF do Comprador *******

Segue o que consta no rastreio

25/11/22
13:55

CONTAGEM / MG
BWT BHZ

MERCADORIA RECEBIDA PARA TRANSPORTE

CT-e autorizado com 1 volume e ******* Kg. Destino: MG/CURRAL DE DENTRO. Previsao de entrega: 09/12/22.


30/11/22
03:13
CONTAGEM / MG
BWT BHZ
SAIDA DE UNIDADE : Saida da unidade BETIM em 30/11/22, 03:13h. Previsao de chegada na unidade MONTES CLAROS em 30/11/22, 10:13h.


30/11/22
14:24
MONTES CLAROS / MG
BWT MOC
CHEGADA EM UNIDADE: Chegada na unidade MONTES CLAROS em 30/11/22.