Brasil Web Rastreio - Destinatário ausente

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Iguape - SP

05/03/2024 às 13:29

ID: 183929463

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia! Estou tentando entrar em contato a Transportadora Brasil Web desde ontem 04/03/*******.
Estou com o meu produto em rota de entrega desde ontem, não recebi o mesmo.
Agora acabei de receber uma informação que foram até o local de entrega e não tinha ninguém! Que mentira a loja está aberta desde 7:30 da manhã.
Já é a segunda vez que isso acontece com produtos diferentes.
Estou precisando do meu produto e eles ficam nessa enrolação, creio que nem foram até o local da entrega pq se fosse saberiam que era uma loja e estaria aberta o dia todo!
Não recomendo essa transportadora, pena que tudo que eu compro na magazine vem por ela.
Só decepção.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 17:24

Olá!
Boa tarde, Adeline
Tudo bem?

Me chamo Natália faço parte da equipe Reclame Aqui Brasil Web, peço desculpas em nome da Brasil Web por todas as intercorrências, porém priorizamos ao máximo a sua entrega concluindo a mesma 07/03.
Sigo a disposição.
Tenha um excelente dia.

Atenciosamente,
Natália