Demora na entrega de mercadoria pela transportadora da *****

Olá Valeria,

Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos enfrentados durante sua jornada conosco. Nosso principal objetivo é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e lamentamos não termos correspondido às suas expectativas neste atendimento.

Em resolução, informamos que a entrega do seu pedido foi devidamente concluída. Esperamos que o produto traga mais conforto e praticidade à sua rotina.

Lamentamos pela demora no recebimento e pela falta de informações conclusivas ao longo do processo. Compreendemos plenamente sua insatisfação e reforçamos que seguimos empenhados na melhoria contínua de nossos processos e serviços, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Brasil Web.