Entrega feita no vizinho.
Não respondida
Itaúna - MG
31/07/2026 às 14:10
ID: 255319421
Boa tarde!
Mais uma vez, a transportadora me decepcionou. Como em todas as outras vezes, sempre acontece algum problema.
Desta vez foi o cúmulo do absurdo. Fiz uma compra na Shopee de um fogão, porém precisei solicitar o reembolso porque o produto chegou com defeito, mesmo sendo novo e lacrado.
Fiz um novo pedido de outro fogão e, infelizmente, a entrega ficou novamente com a mesma transportadora. Assim que vi isso, registrei uma observação e entrei em contato pelo WhatsApp, pedindo que, quando o entregador estivesse a caminho, me ligasse ou enviasse uma mensagem.
No entanto, o entregador simplesmente deixou o fogão na casa de um vizinho que eu quase não vejo. Talvez eu consiga pegar o produto apenas hoje à noite ou até mesmo amanhã. O mais absurdo é que havia pessoas na minha casa esperando a entrega. Além disso, minha residência possui câmeras de segurança, e ninguém chamou ou tentou fazer contato.
Acho isso uma enorme falta de profissionalismo e de respeito com o cliente. Agora terei que esperar a disponibilidade do meu vizinho para receber o fogão e, além disso, não tenho ninguém para me ajudar a carregá-lo, já que são necessárias duas pessoas. Ainda por cima, moro em uma rua com uma subida bastante íngreme.
Mais uma vez, estou decepcionado com a Brasil Web. Vale lembrar que a responsável pela unidade de São Gonçalo do Pará (MG) já havia sido informada sobre problemas anteriores, mas nenhuma providência foi tomada.
Mais uma vez, estou decepcionado com a Brasil Web. Vale lembrar que a responsável pela unidade a única resposta que recebi foi que o entregador receberia uma advertência, mas, pelo visto, isso não resolveu a situação, pois os mesmos problemas continuam acontecendo.