Entrega parada
Respondida
Uberlândia - MG
24/07/2026 às 12:58
ID: 254750123
Pedido 67002825701 parado na cidade desde o dia 20. Está a 5 dias esperando que a empresa faça a obrigação deles e me entreguem. Questionei a filial, e a atendente se recusou a me atender. Eu EXIJO a devoliução do meu pagamento.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:07
Olá, Alexsander!
Antes de mais nada, muito obrigada pela atenção e pela boa conversa que tivemos.
Conforme comentei, até que a encomenda saia para a entrega final, ela passa por triagens e processos logísticos na unidade, seguindo as diretrizes contratadas pelo embarcador. A previsão para o seu pedido era 28/07, mas fiz questão de atuar junto à nossa equipe local para agilizarmos ao máximo. Felizmente, deu tudo certo e conseguimos concluir a entrega antes do prazo!
Agradeço imensamente pela sua paciência e compreensão. Espero que o produto tenha chegado em perfeitas condições!
Qualquer dúvida ou nova necessidade, fico à total disposição.
Um abraço,
Natália | Equipe de Experiência do Cliente Brasil Web