Rastreamento de entrega

Question

Estou tentando pelo site da Brasil web Transportes  localizar a minha entrega, tento pelo meu CPF mas não consta nenhuma nota fiscal aberta e quando eu entro no site em que eu adquiri a minha geladeira consta que a nota já foi emitida e o produto já foi faturado e entregue a empresa Brasil web já tem 5 dias já e não consta nenhuma informação no site e também a empresa não consegue me dar mais nenhuma informação porque o meu produto já foi entregue para brasil web eu gostaria de uma data prevista para entrega e localizar aonde meu produto está.

Accepted Answer

Olá Hanna,
Antes de tudo, quero expressar que entendo totalmente a sua apreensão diante dessa questão. Eu como consumidora me coloco no seu lugar e entendo perfeitamente que quando compramos na internet criamos uma expectativa muito grande em relação a chegada do produto.

Mas realmente recebemos a mercadoria para transportar em 26/12 antes disso realmente não temos acesso a nenhum rastreamento uma vez que a mercadoria não esteja ainda conosco. Assim que recebemos ajustamos a entrega para 06/01/*******, mas claro para garantir sua satisfação colocamos em rota antes mesmo deste prazo e é um prazer confirmar a conclusão de sua entrega.

Aproveite com muita alegria sua nova aquisição, um excelente *******, cheio de saúde e paz a você e sua família.

Atenciosamente,
Time de reputação Brasil Web

Rastreamento de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor