Rastreio não funciona

Respondida
Palmital - SP
01/11/2022 às 19:38
ID: 152799597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na decatlon e enviaram pela brazil web, e o rastreio não funciona, no site da decatlon diz que chegou em sao jose dos pinhais no dia 26/10 7 da manha e depois disso não diz mais nada. E quando entro no site da brazil web e vou rastrear pela NF fala que nao tem informações que nao e possivel rastrear, e ja entrei no site MUITAS vezes.
A gente paga caro no transporte e nem sabe onde a encomenda está
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 08:57
Maria Eduarda
BOM DIA
Estávamos com problema de responder as mensagem pelo canal, mais vi em meu sistema que a mercadoria foi entregue em 03/11 correto?
Grata
Brasil WEB