Brasil Wok Culinária Saudavel

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Nova Odessa - SP

18/11/2013 às 12:49

ID: 7009611

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Venho por meio dessa, como consumidora e apreciadora dos serviços prestados pela WOK comida saudável situada em Santa Barbara Do Oeste/SP, praça de alimentação Tivolli Shopping, registro minha reclamação e indignação. Conheci a WOK por acaso, aproximadamente no ano de *******, onde o atendimento era ótimo, era explicado como funcionava e tínhamos cortesia. Com o passar do tempo houve rotatividade de funcionários e esse atendimento decaiu bruscamente. Continuei a frequentar o local, devido à refeição oferecida, porém diminui a frequência devido o atendimento.

No último mês houve uma reforma na Wok, retornaram com novos painéis, onde consta no item sucos, a opção de suco com acréscimo de leite de soja, logo me interessei, quando fui fazer o pedido, fui informada que ainda não estavam tendo este serviço, “mas está no painel e não tem?” Me senti enganada, quando o consumidor nota algo de seu interesse e quer comprar, espera minimamente que tenha o serviço, já que está exposto. Não me disseram acabou e sim não estamos fazendo ainda, mas e o painel? Não houve resposta convincente.

Na data de 16/11/******* estava na praça de alimentação e vi passar no painel, “carne de soja com molho barbecue”, fiquei tentada, já que sou vegetariana e aqui na região existem poucas opções em restaurantes, me propus de retornar no dia seguinte 17/11/*******, fui ansiosamente fazer o pedido, me informaram que não tinha essa opção, indaguei, “porque esta no painel?”. A resposta foi, “ainda está sendo analisada, questão de fornecedor, coisa e tal!”.

Fiquei totalmente chateada, pois sai da minha casa em busca de um produto anunciado e não tem, eu não obtive nem uma resposta persuasiva.

Conforme o Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 é proibida toda publicação enganosa.