Venda não autorizada de mailing com dados pessoais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

30/03/2022 às 09:33

ID: 140945861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho recebido ligações de marketing de diversas empresas. Hoje recebi do Pequeno Príncipe, hospital de Curitiba que me informou que quem forneceu meus dados havia sido a empresa Brasil Mailing (Brasil Works Serviços de Internet).
Acontece que meu número de telefone está devidamente cadastrado no Não Me Perturbe do Procon para não receber ligações de marketing e NUNCA autorizei nenhuma empresa a divulgar meus dados, em especial a Brasil Works dado que NUNCA tive qq negócio com a mesma e ela NUNCA solicitou permissão expressa de divulgação e monetização de meus dados para negócios próprios, parceiros ou outrem.
Portanto, venho REQUERER A IMEDIATA EXCLUSÃO DOS MEUS DADOS de sua base e da de TODOS OS PARCEIROS aos quais receberam minhas informações.

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 10:28

Olá Sr. Fabricio, bom dia.

Sou o Leandro Magalhães - Encarregado de Dados (DPO) da Empresa Brasil Cloud Serviços de Computação em Nuvem Ltda. (antiga Brasil Work Serviços de Internet Ltda.)

Recebemos suas alegações por e-mail e já lhe respondemos imediatamente. Como também estamos tentando contato com o Sr. por telefone e Whatsapp sem sucesso.


Sua Alegação trata-se de um GRANDE EQUIVOCO.


Somos uma empresa séria com mais de 15 anos de mercado e temos total ciência assim como cumprimos com vigor a Lei de Proteção de Dados (LGPD).

Conforme nossa política de privacidade: https://*******

- A Brasil Cloud não transfere/cede/vende dados de clientes a nenhum terceiro.

Ao que tudo indica, creio que se trata de uma informação EQUIVOCA e/ou CALUNIOSA por parte do atendente de telemarketing.

Confirmo também, que não existe nenhum dado em seu nome/e-mail em nossos sistemas.

Assim como não consta nenhuma empresa com o Nome Hospital Pequeno Príncipe, em nosso hall de clientes ou fornecedores.

Desta forma, solicitamos que o Sr. entre em contato diretamente com a empresa que está Causando a violação de DADOS:

Hospital Pequeno Príncipe.

Ressaltamos que antes de envolver qualquer empresa terceira sem PROVAS, o Sr. assume a responsabilidade de [Editado pelo Reclame Aqui] de CALÚNIA e DEFAMAÇÃO.

[Editado pelo Reclame Aqui] estes passiveis de PENA Conforme o Art ******* e ******* do Código Penal Brasileiro:

Calúnia

Art. ******* - Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como [Editado pelo Reclame Aqui]:

Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa.

1 - Na mesma pena incorre quem, sabendo [Editado pelo Reclame Aqui] a imputação, a propala ou divulga.

2 - É punível a calúnia contra os mortos.


Difamação

Art. ******* - Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação:

Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa.


Lei completa: https://*******


Além de ação de Reparação por perdas e danos por prejuízo de suas alegações.

Pedimos com total urgência que retire sua reclamação perante a nossa empresa.

Ressaltamos que ESTAMOS TOTALMENTE APTOS E DE PRONTIDÃO A LHE AUXILIAR seja por investigação, consultoria ou até juridicamente encontrar e notificar o verdadeiro responsável por está violação.


Deixo meu contato para maiores informações:

Leandro Magalhães
*******
******* (whatsapp).


No Aguardando sua resposta e RETIRADA IMEDIATA DE SUA ALEGAÇÕES EQUIVOCAS.



Atenciosamente,


Leandro Magalhães DPO.

Brasil Cloud Nuvem Corporativa.
*******
*******
*******
https://*******
-------------------------------------------------------------------------------
Av. Floriano Peixoto, ******* Bairro Nossa Sra. Aparecida - Uberlândia MG - CEP: **************

Consideração final do consumidor

31/03/2022 às 11:44

Sr. Leonardo, conforme comuniquei ao Sr por WhatsApp e tbm ao seu colega Erasmo, a profissional do Hospital Pequeno Príncipe foi INEQUÍVOCA e CLARA na citação da empresa que o Sr representa como a fonte dos dados para as referidas ligações. A abertura do ticket nesta plataforma foi a de justamente solicitar esclarecimentos sobre o ocorrido. Dados que o Sr Erasmo já havia me esclarecido ontem à noite a não relação entre as empresas, nada mais tenho a requerer.
Att.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10