Cobrança indevida e serviço de roaming internacional não funcional da TIM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/01/2026 às 18:35

ID: 236704151

Tenho um contrato de roming viagen da TIM, o serviço nao funciona e aumentou a mensalidades sem eu usar o serviço. eu tenho uma tenho uma assinatura com a TIM E como eu moro eu moro no Brasil e passo muito tempo na Europa e eu fiz uma assinatura para que eu tivesse um telefone local e ter acesso localmente ao Brasil no começo o plano era 160 o telefone jamais funcionou se eu não tiver acesso à internet o telefone o serviço da Tim não funciona ligação que eu faço para o Brasil eu preciso pagar vem cobrado na conta quando eu tenho um plano que seria como se eu tivesse no Brasil enfim eu preciso que a Tim eu quero rescindir o contrato com a TIM cobra sem prestar o serviço estou me sentindo enganada por essa empresa

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 17:07

Nao obtive nehuma resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3