Reembolso negado para despesas devido a atraso de voo e perda de conexão.

Question

Meu nome é *****, meu COF é *****. Contratei, no dia 24/11/2025, um seguro viagem com a empresa Universal seguros. Na apólice consta cobertura para despesas por atraso de vôo acima de 6h. No dia da partida o vôo foi transferido para outro horário, 2h depois. Com isso, a escala em Bogota foi perdida e a próxima disponível foi a 8h mais tarde. Tudo isso , gerou um atraso de 10h. tive despesas de alimentação durante tido esse período as quais nao foram reembolsadas pela  companhia