Atraso na entrega do biquíni e falta de resposta sobre reembolso
Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
27/02/2026 às 09:12
ID: 241833461
Comprei um biquíni e entrei em contato pra saber se o biquíni realmente chegaria no prazo. Foi informado que sim, porém, eu notei que nunca foi enviado, até hoje não consta como enviado no sistema e eu deveria recebê-lo na próxima semana. Eu informei que eu precisava para uma viagem e que se não fosse chegar no prazo gostaria de reembolso e simplesmente não me respondem, e quando respondem, agem como se estivesse tudo dentro do prazo ou como se já tivesse sido enviado. É uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois acabei de conferir no site e nao foi enviado!!!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 18:31
Boa tarde, Açucena Martins.
Tudo bem? Deu certo resolver sua situação?
Não localizei sua solicitação em nosso canal do SAC. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso departamento de SAC, que poderá prestar o devido suporte e auxiliá-la sobre o assunto.
Número 5562982562161
selecione SAC, para atendimento
Atenciosamente,
Equipe Brasil70 Bikini
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 18:42
Não foi nada resolvido!
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 18:44
Demoram pra responder e quando respondem, não solucionam NADA! Só enrolaçao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/03/2026 às 16:19
Olá, Açucena Martins!
Ainda não localizamos a sua solicitação em nosso sistema. Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco pelo número (62) 98256-2161 e selecione a opção SAC para atendimento.
Se possível, informe mais detalhes, como número do pedido ou a data da solicitação.
Ficamos à disposição para resolver o seu caso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Brasil70 Bikini