Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em compra online
Resolvido
Mauá - SP
25/08/2025 às 08:58
ID: 225283811
Fiz uma compra no dia 06/08, era um entrega que demoraria uns 14 dias pra entregar, não entregaram, a empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui], as funcionárias tudo [Editado pelo Reclame Aqui] fica falando que o correio colheu o pedido, quando entro lá não tem nada.
É decepcionante, ainda tem que vê a dona da loja curtindo em Paris quando as clientes são [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem. Se não quiser tomar um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:35
Olá, Amanda Silva!
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega.
Encontramos o seu pedido no site, #*******, feito 3 de agosto de *******, com o primeiro envio feito dia 18/08/*******, porém por conta de mudanças internas dos correios a mercadoria ficou parada, cancelamos e fizemos uma nova postagem, na data do dia 25/08/*******. De acordo com a logística fazemos as postagem na parte da manhã, mas os próprios correios fazem a coleta que acontece pontualmente às 17h de cada dia, sendo atualizado no sistema deles apenas posteriormente.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida ou necessidade, nossa equipe está a disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Brasil70 Bikini
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 08:58
Fiz uma compra que teve um atraso de mais de 20 dias entrei em contato com a empresa aonde alegaram que era problema no correio, logo se prontificaram de avaliar o meu caso e resolveram meu problema, obrigada a empresa as peças chegaram são lindas e fiquei muito feliz!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4