Insatisfação com o atendimento pós-compra e dificuldade em troca/reembolso de biquíni
Respondida
Rio Claro - SP
09/04/2026 às 12:08
ID: 245600983
Fiz uma compra de 2 biquínis, gostei de um, porém o outro não vestiu bem, queria fazer uma troca ou reembolso, mandei msg no dia 01/04 hoje e 08/04 e ninguém respondeu no WhatsApp, e dentro do site não encontrei outra forma de entrar em contato que não fosse WhatsApp, achei o atendimento pós compra extremamente ruim. Como já estou de viagem marcada, agora não tenho mais tempo de mandar de volta pra poder ser reembolsada ou para fazerem a troca da peça. Insatisfeita!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:01
Oi, Elainy Ferreira.
Entraremos em contato com você por meio do nosso canal de SAC.
Pedimos desculpas pela falta de retorno. Na data próxima ao seu primeiro contato, nossa plataforma apresentou uma instabilidade interna e, por isso, algumas mensagens não puderam ser respondidas de imediato.
Sua situação já foi encaminhada ao nosso canal de SAC, que está normalizando os atendimentos e realizará o contato dentro do horário comercial, nos próximos dias.
Atenciosamente,
Equipe Brasil70 Bikini