Pedido extraviado e reenviado, mas cliente deseja reembolso e enfrenta dificuldades de contato com a empresa.

Question

Fiz uma compra dia 19/11/2025 e meu pedido foi extraviado pela transportadora um mês e pouco depois eles me mandaram outro biquíni, porém agora eu não quero mais quero o reembolso, tento contato com a empresa mas eles simplesmente não respondem ou demoram uma década, eu só quero o número da postagem pra entregar o biquíni de volta, a empresa na verdade não tem atendimento, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais compro nada dessa loja, difícil resolver o problema

Accepted Answer

Prezada Camila Camargo,

Conforme nossa política de trocas, o procedimento ocorre da seguinte forma: o produto é enviado de volta para nossa loja e, após o recebimento e conferência, o estorno é devidamente realizado.

Informamos que o estorno já foi efetuado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Brasil70 Bikini

Pedido extraviado e reenviado, mas cliente deseja reembolso e enfrenta dificuldades de contato com a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor