Pedido não postado e falta de comunicação da loja após promessa de resolução

Boa tarde, Carolina Vidal.

Verificamos a situação do seu pedido e informamos que ele ainda está dentro do prazo de envio estipulado em nosso site, estando atualmente nos processos de separação, embalagem e preparação para envio.

Devido ao feriado da semana anterior, nosso canal de SAC teve um prazo maior para retorno e, por esse motivo, não conseguimos responder anteriormente. Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento pelo mesmo canal de SAC com o qual já está em contato, para que possamos fornecer mais informações e atualizações sobre o seu pedido.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Brasil70 Bikini

Me enviaram outro código de rastreamento sem a postagem do pedido

Olá, Carolina Vidal.

Verifiquei novamente o status do seu pedido e ele continua dentro do prazo estipulado. O código de rastreio que você recebeu indica que a encomenda está em trânsito.

Lembramos que as atualizações de status após a coleta na loja são realizadas pela transportadora responsável, pois não temos acesso ao sistema da empresa para consultar informações adicionais.

Conforme informado anteriormente, em caso de dúvidas, orientamos que entre em contato pelos canais indicados, especialmente pelo SAC, onde você receberá toda a assistência necessária.

Atenciosamente,

Equipe Brasil70 Bikini