Reembolso não realizado após devolução de biquíni enviado por engano
Não resolvido
Lages - SC
29/01/2026 às 09:02
ID: 239167501
Fiz uma compra nessa loja irresponsável de um bikini no final de novembro, porém o biquíni foi extraviado, aí eu falei que queria o reembolso e não queria mais o bikini, pois eles em janeiro enviaram um novo biquíni que eu não pedi porque pedi o estorno, mandei o biquíni de volta, o biquíni já está com eles porém eles não me respondem nem no ***** e nem no insta, são uns desorganizados, sem respeito com o cliente, eu só quero o meu dinheiro de volto porque devolvi o biquíni que nem pedi novamente
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 10:31
Prezada Camila Camargo,
Conforme nossa política de troca, o procedimento funciona da seguinte forma: o produto é enviado para nossa loja e, após o recebimento e conferência, o estorno é devidamente realizado. Informamos que o estorno já foi concluído.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Brasil70 Bikini
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 08:05
Loja estornou 3 meses depois
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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