Atraso na entrega e falta de contato da loja (Pedido *****)
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/12/2025 às 09:23
ID: 234922373
Realizei a compra no dia 04/12 com um prazo de 8 dias uteis pra entregar, e ate presente data nao recebei, foi a primeira e ultima vez, eu completamente decepcionado com a empresa. Tento entrar em contato com a loja pelo telefone e ninguem atente, rede social tbm.
Pedido *****
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 14:15
Leonardo,
Pedimos desculpa pelo atraso na entrega do seu pedido. Estamos trabalhando sempre para melhorar a experiência de compra dos nossos clientes e pontualidade na entrega é um fator chave.
Mesmo tendo adicionado mais dias na entrega dos pedidos ainda assim algumas transportadoras tiveram dificuldade no cumprimento do prazo.
Por favor nos envie um email citando seu pedido e seus dados pessoais para que possamos gerar um vale compras no valor do frete para que você possa nos dar um novo voto de confiança.
teremos um recesso no final de ano então caso você envie o email ainda nesse ano iremos retornar para vc o vale compras em janeiro.
Obrigado,
Equipe Loja da Lata