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Macaé - RJ

23/06/2026 às 11:43

ID: 252130285

Fiz uma compra e até agora nao chegou

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 12:02

Olá, Sandra! Tudo bem?

Verificamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso ontem, no endereço cadastrado.

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado durante o processo de entrega. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e entendemos os impactos que essa situação pode ter gerado.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto acompanhamos o caso até sua conclusão.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Caso tenha qualquer dúvida, identifique alguma divergência ou necessite de qualquer suporte adicional, nossa equipe terá prazer em ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Loja da Lata

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 13:17

Muito lento pra responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6