Pedido *****: Atraso na entrega de lacres impede venda de produtos para o São João e falta de retorno da empresa.
Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
23/06/2026 às 09:34
ID: 252112149
Venho aqui pra tentar resolver a questão do meu pedido, fiz esse pedido ***** dia 29/05 e gostaria de usar as latas agora no São João, comprei antecipado e chagaram dia 10/06 não conseguir vender com os biscoitos que pensei porque simplesmente eles não enviaram os lacres, no mesmo dia informei a eles que não tinha chegado os lacre e eles ficaram de verificar e me dá um retorno, nunca fizeram isso e já faz 13 dias que ficam com essas respostas genéricas sobre o meu problema, já tive uma migo que teve outro problema com essa empresa, não aconselho a ninguém comprar com eles, são pessimos de retorno quando o assunto é resolver questões dos clientes, tem que ter respeito com que. Está comprando!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:26
Olá, Elizabete! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Felizmente, a situação já foi solucionada e esperamos que, a partir de agora, sua experiência conosco seja muito mais positiva.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento caso surja qualquer dúvida ou se precisarmos ajudar em algo mais.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Loja da Lata