Venda de latas enferrujadas e solicitação de estorno

Olá, Murilo! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.

O problema identificado não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter em nossos processos e no envio de nossos produtos. Trata-se de uma situação pontual, que já foi analisada e tratada internamente para que não volte a acontecer.

Verificamos que sua solicitação já foi atendida e que a situação foi solucionada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Ainda assim, fazemos questão de reforçar nosso pedido de desculpas por todo o transtorno causado.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa ocorrência. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e garantirmos a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder continuar atendendo você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Loja da Lata

Olá, Murilo! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.

O problema identificado não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter em nossos processos e no envio de nossos produtos. Trata-se de uma situação pontual, que já foi analisada e tratada internamente para que não volte a acontecer.

Verificamos que sua solicitação já foi atendida e que a situação foi solucionada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Ainda assim, fazemos questão de reforçar nosso pedido de desculpas por todo o transtorno causado.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa ocorrência. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e garantirmos a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder continuar atendendo você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Loja da Lata