Empresa não se preocupa com clientes
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2024 às 12:20
ID: 197249493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema de mudança de prazo em cima da hora com a empresa Loja da Lata, que faz parte da Brasilata.
O gerente de vendas não se responsabilizou. Não fez questão de resolver o problema.
Busquei outros meios de abrir uma reclamação formal e a empresa não possui lugar para reclamar. Não se preocupa com cliente. Não está nem aí para nada.
Pessimos.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 15:18
Prezada Flavia,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente enfrentado.
Para atendê-la da melhor maneira possível, solicitamos que envie um e-mail para *******, incluindo o número do seu pedido, a fim de agilizar o processo de atendimento.
Esclarecemos que a Brasilata não está diretamente envolvida nas negociações da Loja da Lata. Contudo, entraremos em contato com a equipe da Loja da Lata para assegurar que seu e-mail seja respondido com a devida atenção.
Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 15:22
Semaaaaaaaaaaaaaanas depois voces respondem, rs