Brasil Cap: Atraso na devolução de valor e descaso com urgência do cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 17:59
ID: 249113817
Fiz um título com a Brasil Cap e na hora da devolução falaram que eu receberia meu dinheiro no dia 18/05, hoje dia 19 e até agora não recebi! A corretora está tentando contato com eles, eu estou e nada!! Desde o início eu falei que tinha urgência com esse dinheiro pois dependo dele para dar entrada em outro aluguel! Eles simplesmente adiaram a data para dia 25, sem nenhuma justificativa! Preciso do dinheiro urgente e deixei claro desde o inicio! Exigo meu dinheiro imediatamente!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:46
Olá, Carine!
Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, visando a segurança e sigilo de seus dados, encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua demanda.
Agradecemos a oportunidade em atendê-la. Caso necessite futuramente, permanecemos à disposição.
SAC 0800 729 0800
Ouvidoria 0800 729 3478
Deficientes auditivos e de fala: 0800 729 0910
Site www.brasilcap.com
Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap