Demora no resgate antecipado de Ourocap e falta de informação do Banco do Brasil
Resolvido
Firmino Alves - BA
30/04/2026 às 16:45
ID: 245655901
Fui a agência do banco do brasil no dia 23/03/2026 p pedir o resgate antecipado do Ourocap pagamento mensal 48.E segundo o atendente do banco do Brasil me garantiu que o valor de 1.730,32 entraria na minha conta empresa no prazo de 15 dias. O dinheiro não entrou na conta e no dia 06/04/2026 retornei a agência e fui informada que eles não sabem porque o valor ainda não tinha sido debitado.Até a data de hoje o valor de 1.730,32 não entrou na minha conta empresa .Aguardo uma solução da parte do banco do Brasil.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:28
Olá, Leila!
Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, visando a segurança e sigilo de seus dados, encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua demanda.
Agradecemos a oportunidade em atendê-la. Caso necessite futuramente, permanecemos à disposição.
SAC 0800 729 0800
Ouvidoria 0800 729 3478
Deficientes auditivos e de fala: 0800 729 0088
Site www.brasilcap.com
Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 18:39
Demorou pra me dá uma resposta
Sendo uma empresa grande
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4