Não pagamento

Resolvido
Campo Grande - MS
17/05/2026 às 18:32
ID: 248898765
Ourocap de autista vencido e não pago terceira vez que reclamamos pois ainda está pendente de pagamento. Destaco que o Ourocap Presente a meu filho autista ***** venceu em ***** e não foi pago. Sou tutor e curador dele e ele não tem capacidade civil. Anexamos copia de emolumentos ao cartório para atendimento da averbação e cópia atualizada da Certidao. Só sairá na próxima sexta. Pedimos mais uma vez seja creditado em minha conta, pois sou o tutor e curador. Esse crédito é em caráter de exceção. Vocês só podem aguardar a conta dele se for algo pró forma, como disse ele não tem capacidade civil para movimentação bancária. Assim vocês creditariam nessa conta e depois seria transferido para a minha sem ônus de emolumentos ou o que for. Peço entrarem em contato apenas via whats ou e mail *****, pois sou surdo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:50
Olá, Antonio!
Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, visando a segurança e sigilo de seus dados, encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua demanda.
Agradecemos a oportunidade em atendê-lo. Caso necessite futuramente, permanecemos à disposição.
SAC 0800 729 0800
Ouvidoria 0800 729 3478
Deficientes auditivos e de fala: 0800 729 0088
Site www.brasilcap.com
Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:29
Demora na resolução. Título teve atraso de quase dois meses no pagamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7