Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

17/05/2026 às 18:32

ID: 248898765

Ourocap de autista vencido e não pago terceira vez que reclamamos pois ainda está pendente de pagamento. Destaco que o Ourocap Presente a meu filho autista ***** venceu em ***** e não foi pago. Sou tutor e curador dele e ele não tem capacidade civil. Anexamos copia de emolumentos ao cartório para atendimento da averbação e cópia atualizada da Certidao. Só sairá na próxima sexta. Pedimos mais uma vez seja creditado em minha conta, pois sou o tutor e curador. Esse crédito é em caráter de exceção. Vocês só podem aguardar a conta dele se for algo pró forma, como disse ele não tem capacidade civil para movimentação bancária. Assim vocês creditariam nessa conta e depois seria transferido para a minha sem ônus de emolumentos ou o que for. Peço entrarem em contato apenas via whats ou e mail *****, pois sou surdo.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 13:50

Olá, Antonio!

Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, visando a segurança e sigilo de seus dados, encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua demanda.

Agradecemos a oportunidade em atendê-lo. Caso necessite futuramente, permanecemos à disposição.

SAC 0800 729 0800
Ouvidoria 0800 729 3478
Deficientes auditivos e de fala: 0800 729 0088
Site www.brasilcap.com

Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 16:29

Demora na resolução. Título teve atraso de quase dois meses no pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7