Brasilcap Capitalização

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Duque de Caxias - RJ

06/09/2024 às 15:59

ID: 196358309

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Contratei um título Ourocap em outubro de *******, com um valor de 70 reais mensais e vigência de 3 anos. Fiz essa escolha com a expectativa de talvez ganhar um dinheiro extra no sorteio, já que a informação fornecida indicava que não haveria perda de capital se eu aguardasse o prazo final de vigência.

No entanto, ao analisar o extrato dos descontos do plano, percebi que, embora o valor descontado mensalmente esteja correto (70 reais), o saldo acumulado está totalmente desproporcional. No primeiro mês, foram descontados 70 reais, mas o saldo acumulado foi de apenas 35 reais. Nos meses seguintes, os descontos continuaram, mas o saldo acumulado continuou a divergir do esperado.

Nunca fui informada sobre a existência de juros ou taxas adicionais, e esses descontos inesperados são preocupantes, especialmente porque não recebo nenhum benefício caso não seja sorteada. De acordo com o extrato, o saldo acumulado após 11 meses é de *******,90 reais, quando deveria ser ******* reais. A proposta original visava apenas acumular o valor investido, sem perdas, o que não está sendo cumprido.

Solicito um esclarecimento do banco e a tomada das devidas providências para corrigir essa situação. O número da proposta é 48178088.