OUROCAP É UMA FRIA - NÃO FAÇA UM PÉSSIMO NEGÓCIO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

10/09/2020 às 21:31

ID: 111787983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi contar minha experiência para que vocês também não caiam nesta fria.

Fui estimulado a fazer um OUROCAP, via APP do Banco do Brasil, em setembro de *******, devido a uma promoção que me daria 50 reais em créditos no UBER. Nunca recebi a referida promoção.

Após 12 meses, minha prestação foi acrescida em quase 10%. Porém, na hora de contratar, oferecem prestação fixa, mediante um longo período. Não há aviso que a prestação será reajustada (apenas nas letras miúdas).

Nem tente tirar o dinheiro antes, pois terá uma perda considerável no seu valor já pago.

O valor final esperado é igual ao que você pagou (talvez um pouco menos).

Seu dinheiro é corrigido pela TR: aproximadamente 0.0% ao ano
Sua prestação é corrigida pelo IGP-M/FGV: aproximadamente 9,7% ao ano.

Sorteio é ilusão, pois não te informam nada.

Tire suas conclusões. Estou amarrado neste mau negócio em mais 36 meses. Não entre nesta fria.

Infelizmente é o BRASILCAP sujando o nome do Banco do Brasil.

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Resposta da empresa

24/09/2020 às 19:36

Caro Luiz,

Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, esclarecemos que o Título de Capitalização é uma forma alternativa de acumular reservas, com prazos e taxas de juros previamente determinados. Seu principal objetivo é a perspectiva de multiplicar o patrimônio por meio de sorteios que outros produtos não oferecem, além de estimular a uma *******.

Em todas as modalidades, um percentual do valor guardado é destinado ao saldo capitalizado, despesas operacionais e sorteios. O percentual destinado ao saldo de capitalização é atualizado mensalmente pela taxa de remuneração básica aplicada às cadernetas de poupança (hoje é a TR) e capitalizado à taxa de 0,******* % a.m. Destacamos que o seu Título participou dos sorteios desde o início da vigência, em 09/*******.

Com relação aos valores das parcelas, esclarecemos que há reajuste anual no valor cobrado do seu Título Ourocap, pelo índice do IGPM, em conformidade com características descritas nas Condições Gerais do produto, com o objetivo de que não haja perdas inflacionárias.

Conforme Condições Gerais do produto, item VI CONTRIBUIÇÃO:

6.6 - Os valores das contribuições serão reajustados anualmente, de acordo com a variação do IGP-M/FGV do período de 12 (doze) meses, apurado com defasagem de 2 meses em relação a data do reajuste.
6.6.1 - Caso ocorra a extinção deste índice de reajuste será utilizado o IPCA-IBGE.
6.6.2 - Caso a variação do índice de reajuste anual das contribuições seja negativa, as contribuições não serão reajustadas.

Referente ao ponto mencionado sobre a premiação da promoção, identificamos com a área responsável que a escolha do voucher não ocorreu dentro do prazo previsto, sendo revertida tal premiação em pontuação de *******, com credito em 24 de janeiro de *******, para o seus dados. Tal confirmação pode ser realizada pelo portal Livelo.

Portanto, entendemos que não há pendências por parte da Brasilcap. nesse caso. Visando a segurança de seus dados, encaminhamos para o seu e-mail cadastrado, o Extrato de seu Título, as Condições Gerais do produto, bem como informações complementares.

Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.

Caso precise futuramente, permanecemos à disposição.

SAC ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******
Site https://*******

Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap

Consideração final do consumidor

27/10/2020 às 22:52

Infelizmente uma empresa que só quer enganar o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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