Brasilcap Capitalização

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 17:03

ID: 251789323

Em 2022, contratei um Ourocap com o meu gerente *****, cujo vencimento ocorreu agora em 2026. Até ai correto. No entanto, identifiquei que em abril de 2026 foi contratado um novo Ourocap, com vencimento para 2030, SEM O MEU CONSENTIMENTO OU AUTORIZAÇÃO.

A renovação automática ou a contratação de novos serviços sem a autorização prévia e expressa do cliente viola o artigo 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), configurando prática abusiva. Não assinei nenhum contrato, não autorizei via aplicativo, não dei aval a nenhum gerente para essa nova contratação, não fui consultada, absolutamente nada.

Solicito o cancelamento imediato deste novo Ourocap e o estorno/devolução integral de qualquer valor que já tenha sido debitado no meu cartão de crédito referente a este plano indevido, sem a aplicação de qualquer tipo de multa ou carência, uma vez que a contratação foi [Editado pelo Reclame Aqui]/indevida.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema sem que eu precise recorrer ao Banco Central ou às vias judiciais.