Solicitação de Reembolso Cobrança Indevida no Cartão Oroucarp

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Passo Fundo - RS

06/05/2026 às 11:33

ID: 246703769

Assunto: Solicitação de Reembolso Cobrança Indevida no Cartão

Olá,

No dia [06/04/2026], meu cartão foi cobrado automaticamente em R$100 por um plano Oroucarp, sem meu consentimento. Entrei em contato com o Banco do Brasil, que me orientou a falar diretamente com a Oroucarp.

No mesmo dia da cobrança, liguei para a Oroucarp e fui informada de que a cobrança seria reembolsada, pois havia entrado em contato em menos de 24 horas. A atendente me informou que o reembolso seria realizado até o dia 21.

Até o momento, o valor não foi creditado em minha conta. Solicito que verifiquem e providenciem o reembolso o quanto antes.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,
[*****]
[***** / número cartão: ***** ***** se necessário]

Comprovante do desconto

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 11:48

Olá, Jhoyane!

Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, visando a segurança e sigilo de seus dados, encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua demanda.

Agradecemos a oportunidade em atendê-la. Caso necessite futuramente, permanecemos à disposição.

SAC ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******
Site https://*******

Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap