Solicitação de Reembolso Cobrança Indevida no Cartão Oroucarp

Respondida
Passo Fundo - RS
06/05/2026 às 11:33
ID: 246703769
Assunto: Solicitação de Reembolso Cobrança Indevida no Cartão
Olá,
No dia [06/04/2026], meu cartão foi cobrado automaticamente em R$100 por um plano Oroucarp, sem meu consentimento. Entrei em contato com o Banco do Brasil, que me orientou a falar diretamente com a Oroucarp.
No mesmo dia da cobrança, liguei para a Oroucarp e fui informada de que a cobrança seria reembolsada, pois havia entrado em contato em menos de 24 horas. A atendente me informou que o reembolso seria realizado até o dia 21.
Até o momento, o valor não foi creditado em minha conta. Solicito que verifiquem e providenciem o reembolso o quanto antes.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
[*****]
[***** / número cartão: ***** ***** se necessário]
Comprovante do desconto
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:48
Olá, Jhoyane!
Em resposta à ocorrência registrada no Reclame Aqui, visando a segurança e sigilo de seus dados, encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua demanda.
Agradecemos a oportunidade em atendê-la. Caso necessite futuramente, permanecemos à disposição.
SAC ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******
Site https://*******
Cordialmente,
Ouvidoria Brasilcap