BRASILCAR AUTOCENTER

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Brasília - DF

28/04/2025 às 11:44

ID: 215771185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oficina BRASIL CAR AUTO CENTER (Novo Gama/GO) causa prejuízo de R$***** mil, danifica carro e adota práticas abusivas

Descrição da Reclamação:

Venho denunciar a oficina BRASIL CAR AUTO CENTER, CNPJ *****, de responsabilidade de *****, localizada em Novo Gama (GO), por prejuízos gravíssimos ao meu veículo e diversas práticas abusivas.

Após deixar o carro para reparos (***** a *****), enfrentei os seguintes problemas:

Ausência de orçamento prévio para aprovação dos serviços;

Obrigação de comprar peças da própria loja da oficina, com preços superfaturados (até 4 vezes acima do mercado);

Cobrança duplicada de mão de obra, sem descontos ou justificativas;

Falta de emissão de notas fiscais, tanto de peças quanto de serviços prestados;

Descarte das minhas peças sem a devida comprovação da substituição;

Alegações [Editado pelo Reclame Aqui] de envio do carro a outras lojas especializadas;

Comportamento desrespeitoso e irônico do proprietário quando questionado;

Veículo ficou 30 dias parado na oficina, sem conserto adequado, obrigando-me a retirá-lo com guincho;

Descumprimento de prazos, abandono do veículo e total descaso.


Além disso, há indícios de sonegação fiscal, apropriação indevida de peças, e possível [Editado pelo Reclame Aqui]. O carro foi devolvido em condições piores do que quando foi entregue, impossibilitado de rodar.

Prejuízo total: R$ *****.

Provas: Toda a denúncia é acompanhada de documentos, imagens e vídeos disponíveis neste link:
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Medidas já tomadas:

Boletim de Ocorrência registrado na Delegacia;

Reclamação ao Procon-GO e Ministério Público de Goiás;

Denúncia na Secretaria da Fazenda Estadual (SEFAZ-GO) por sonegação;

Avaliação negativa no Google Maps, MAS DELETADA PELO DONO DA LOJA;

Registro aqui no Reclame Aqui.


Resumo Jurídico dos Ilícitos Identificados:

Dano ao patrimônio (Art. 163 do CP);

[Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui] do CP);

Furto qualificado (Art. 155 do CP);

Sonegação fiscal (Lei 8.137/90);

[Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor (CDC);

Publicidade enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] reputação digital;

Exercício irregular da atividade, sem alvará de funcionamento.


Conclusão: Senti-me enganado e [Editado pelo Reclame Aqui]. Deixo este relato como um alerta a outros consumidores. Solicito providências urgentes, reparação integral do prejuízo e responsabilização da oficina pelas práticas ilegais.

NÃO LEVE SEU CARRO PARA ESSA LOJA!

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JORNALISTA GRADUADO DESDE 1999